Zwroty i Reklamacje
Zwroty:
Czy zakup nie spełnił Twoich oczekiwań? Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot produktu bez konieczności podawania przyczyny. Wybierz odpowiedni formularz zwrotu w zależności od metody płatności:
Procedura zwrotu krok po kroku:
- Zgłoszenie zwrotu: Skorzystaj z odpowiedniego linku powyżej, aby utworzyć zgłoszenie zwrotu.
- Formularz zwrotu: Wydrukuj formularz zwrotu, który otrzymasz w wiadomości e-mail.
- Wypełnienie formularza: Starannie wypełnij wszystkie wymagane pola.
- Zabezpieczenie produktów: Dokładnie zabezpiecz i spakuj produkty, które chcesz zwrócić.
- Dołączenie formularza: Do przesyłki dołącz wypełniony i podpisany formularz zwrotu.
- Wysyłka: Wyślij paczkę na adres poniżej. Pamiętaj, że koszt przesyłki ponosi kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych „za pobraniem”.
HAL-BUD HALAMA SP.J.
Leśniewice 13
09-500 Gostynin
Za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy odpowiada kupujący.
Towary niestandardowe, wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Zwrot płatności:
Zwrot należności za zwracany towar nastąpi najpóźniej do 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży. Po odebraniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy Ci środki tą samą metodą, jaką zostało opłacone zamówienie. W przypadku płatności gotówkowej środki zostaną przelane na konto podane w zgłoszeniu zwrotu zamówienia.
Ważne:
W przypadku otrzymania produktów niezgodnych ze złożonym zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie (sklep@koszykstolarza.pl).
Reklamacje:
Wszystkie reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: sklep@koszykstolarza.pl. Aby ułatwić nam szybką i sprawną obsługę Twojej sprawy, prosimy o wpisanie w tytule wiadomości słowa „reklamacja” wraz z numerem Twojego zamówienia. W treści maila, prosimy o dokładne opisanie napotkanego problemu. Zapewniamy, że każda reklamacja jest dla nas priorytetem i zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
Dokumenty do pobrania:
*Więcej informacji w zakładce Regulamin.